La nueva guía contiene información valiosa sobre cuidado, mantenimiento y otros temas técnicos relacionados con los neumáticos, que Falken pondrá a disposición de sus clientes a partir del otoño de 2021, en parte como una versión impresa y en varios idiomas en línea en el área de descargas de su tienda web.

El compendio de 20 páginas describe las causas más comunes responsables de las quejas, como vibraciones excesivas, ruidos molestos o desgaste irregular de los neumáticos. Al mismo tiempo, se sugieren soluciones que permiten al distribuidor Falken eliminar rápidamente las causas de manera profesional con medios simples.

El manual, que está disponible en línea en seis idiomas, también brinda importantes consejos sobre el cuidado y mantenimiento de los neumáticos. Una descripción general del tipo “Hacer y no hacer” sobre el almacenamiento correcto de neumáticos y ruedas completas completa la información ofrecida a los distribuidores.

“Queremos proporcionar a nuestros socios una guía clara que puedan utilizar para mostrar a sus clientes soluciones rápidas y sencillas a los problemas que surjan”, dijo Daniel Hupke, Gerente de Servicio Técnico y Garantía de Calidad en Falken Tire Europe GmbH, satisfecho con la publicación. “No solo ofrecemos neumáticos con una excelente relación precio-rendimiento, sino que también ampliamos continuamente nuestra oferta de servicios. Más recientemente, nuestra garantía de 5 años ha tenido una respuesta muy amplia y positiva, con la que pudimos convencer numerosos distribuidores de la calidad de nuestros neumáticos”, continúa Daniel Hupke.

En SRLA trabajaremos en una guía similar para nuestros distribuidores y estará disponible en 2022, no solo en nuestra plataforma interna, sino también en un descargable para todos ustedes.